Die kaufmännische Komplettlösung für die Getränkeindustrie

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  • Fruchtsaftkeltereien
  • Spirituosen- und Weinhandel

Mehr als 200 Installationen Über 25 Jahre Erfahrung am Markt

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Familienunternehmen in zweiter Generation

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Unsere Dienstleistungen für Sie

Für Service und Support stehen Ihnen langjährige Mitarbeiter zur Verfügung, die zum Teil selbst als ehemalige Angestellte von Brauereien oder Getränkeverleger auf eine umfangreiche Branchenerfahrung zurückgreifen können. Eine Stärke unseres Services liegt in der Nähe zu unseren Anwendern. Wir legen sehr viel Wert auf den persönlichen Kontakt. Das Verhältnis zu unseren Kunden ist geprägt durch beständige partnerschaftliche Beziehungen.

Support

Mit einem Vertrag zur Wartung und Pflege der Softwareprodukte profitieren Sie von umfangreichen inkludierten Serviceleistungen:

  • Support per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  • Unterstützung durch Fernwartung
  • Zugang zum Kundenportal mit Programmaktualisierungen, Onlinedokumentation (Tipps & Tricks) und Blog-Beiträgen

SaaS

Unser Serviceangebot umfasst auf Wunsch den Betrieb unserer Softwarelösungen in unserem deutschen Rechenzentrum (Limburg bei Frankfurt a. M.). Selbstverständlich werden hierbei sämtliche Vorschriften gemäß Datenschutz, Sicherheit und Verfügbarkeit eingehalten und permanent kontrolliert. Für unsere Kunden bieten sich mit diesem Szenario Vorteile wie zum Beispiel die Nutzung der Software auf monatlicher Mietbasis, sowie entfallende Investitionen für Hardware und IT-Personal.

Schulung & Seminare

Neben der Anwenderschulung im Rahmen der Produkteinführung bieten wir sowohl Grundlagen- als auch Individualseminare an. Speziell unsere Grundlagenseminare werden zur Auffrischung des Basiswissens oder für neue Mitarbeiter gerne angenommen. Einen Überblick über unser Seminarangebot finden die Kunden im Kundenbereich. Gerne richten wir Schulungen - auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten - wahlweise bei Ihnen vor Ort, bei uns im Haus oder über eine Fernwartungssitzung (Onlineschulung) aus.

Customizing & Entwicklung

Ob Analyse einer möglichen Datenübernahme aus dem Vorgängersystem und deren Durchführung vor Produktivsetzung oder Individualisierung einzelner Funktionen zur Optimierung ihrer Arbeitsprozesse - unsere Entwickler stehen Ihnen mit Rat und Fachkompetenz bei der Umsetzung Ihrer Anliegen zur Seite.

Ihre individuellen Anforderungen werden in unserer Standardanwendung releasefähig entwickelt. Für Sie bedeutet das, Flexibilität durch Individualprogrammierung, aber dennoch die Garantie auf einen qualitätsgesicherten Standard, wodurch bei Updates und Versionswechsel zeitaufwendige und kostenintensive Anpassungen entfallen.